编辑日期：2008/6/10 22:09:00
自5月27日以来，上海市经委组织开发的GIS加油地图向社会免费开放已有十多天了。针对申城六月再次出现加油紧张的问题，此项便民服务到底能不能提供及时、有效的加油信息，记者近日专门作了一番调查。调查中发现，很多车主反映，出门前查询有油加，到了加油站才知没油可加，有市民建议，是否可以进一步开发对加油站剩余油量的即时查询功能？
GIS地图直观方便
打开经委门户网站（www.shec.gov.cn），便可在网页中间位置根据“热门栏目”的箭头指引找到“加油站GIS”这个标签，单击打开，就可进入搜索地图。
地图采用常见的网络地图操作模式，只要在网页上方搜索栏内，输入不同类型关键字，就可定位到对应位置，搜索到就近符合要求的加油站，并能及时了解加油站的具体地址、所供应的油品信息、联系电话。
记者随机给分布在全市不同区域的四十多个加油站电话进行询问，所提的问题包括是否有柴油、是否有90号汽油、有没有很多车辆排队等具体细节。电话接听率很高，而且不需要等候，一般在四五下响铃后就能接通，服务人员耐心回答提问。
综合回馈信息后发现，记者只在极个别加油站得到“有柴油”的肯定回复，而各类型号的汽油供应基本能保证，排队现象也并不严重。此项服务的确能在加油紧张的时段，给急需加油的司机们及时的信息和引导。
更新维护须及时跟上
但记者在采访中也注意到，这份GIS加油地图还有一些值得关注的问题。
在光复西路光新路口，一家加油站门口拉着红白色的禁行标示，说明现在不提供加油服务，但在GIS加油地图网页上，代表这个加油站的红点清晰可见，如果没有事先打电话确认就按图索骥前往加油，必定会吃“闭门羹”。
全市四百多家已经登记的加油站，难免会由于各种原因发生情况变更。但在GIS加油地图的网页上，却找不到任何相关负责部门的联系方式。由谁具体负责对地图信息进行更新？不少市民指出，GIS加油地图虽然便民，但是一旦出现错误和改变，却没有对网站进行及时的更新与维护，那么，便利程度将大打折扣。
剩余油量难查询
就近阶段的柴油紧缺现状来看，最需要加油信息的是大型车司机，然而，他们当中会使用上网查询这一获取信息手段的比例，远低于办公室白领和年轻人为主的自驾车族。GIS加油地图显然不能在解决大型车柴油难觅这个燃眉之急上起到缓解作用。有市民建议，可以建立更广泛的渠道，如尽快开通与114电话查询中心的合作，这样才能把加油信息真正传递到需要的人手中。
另外，GIS加油地图目前的功能中，只有通过电话咨询工作人员才能在出发前了解到加油站是否有油，地图还不能对加油站中油品的剩余情况进行统计和直观体现。即使电话里被告知该加油站是可以加油的，但到了实地却油已售罄。“即时查询剩余油量”这一功能一旦得以开发使用，对于解决目前上海时段性、地段性加油紧张的问题，将会起到关键作用。
宣传渠道待拓宽
记者拨打不同加油站的电话，总体拨通率很高，在17点30分之后一连拨打5门电话都只听见铃声而没有人接。不少市民反映，下午接近下班的时候，正是加油需求较多的时刻，咨询电话往往会集中在这一时段内，加油站的电话如果能再多提供一小时服务，会为广大司机带来更多便利。
记者随即调查身边的自驾车族，无论是年轻自驾族白领还是专职司机，都表示不知道有这项服务。但大家都表示，对于这样能够提供有效服务信息的便民网站，宣传力度应该加大，可以印发宣传手册，播出公益广告，在知名网站上开通链接等。
作者： 实习生 华昱 记者 杨冬
来源：和讯网站
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