【免费政策】
①儿童：身高1.4米（含）以下，或6周岁（含）以下，凭有效证件免费入园；
②老人：年龄70周岁（含）以上，凭有效居民身份证或《高龄证》免费入园；
③军人：中华人民共和国现役军人凭军人证等有效证件、退役军人凭军人证等有效证件、军队离退休干部凭离退休干部证免费入园；
④残疾人：残疾人员凭《残疾证》免费入园，重度残疾人员需要陪护的，可由一名陪护人员免费陪同入园。
【优待政策】
①未成年人：6周岁（不含）-18周岁（含），凭身份证/户口本等有效证件半价；
②学生：全日制大学本科及以下学历在校学生，凭居民身份证/学生证等有效证件半价；
③老人：60周岁（含）-70周岁（不含），凭有效居民身份证或《老年人优待证》半价；
④本市、省内老人：60周岁（含）-70周岁（不含），凭《老年人优待证》或身份证等有效证件，游览风景名免费入园，景点举办大型园事活动期间，实行半价优惠政策；
⑤其他：法律、法规规定的其他门票价格优惠政策。
以上信息仅供参考，具体以景区公示为准。

⑥门票仅包含景区游览。另付费项目：景区内观光车票。

以上信息仅供参考，具体以景区现场实时公告为准。

1.预定说明：保证入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码号等信息；

2.退订说明：门票在未使用的情况下，可申请退单，退单需整单退订，不得退订整单中部分门票；网络预订票仅预约当天有效，游客可持预售登记的身份证及预订成功后收到的短信二维码快速入园。预定门票一经使用不可退订；若游客因景区闸机误刷检票，而实际并未入园，需要退订，请现场联系景区检票人员开具退款说明书，联系客服核实退款。

3.讲解服务：虎丘南门和北门入口均有免费讲解人员，每1小时一批，可以带领游客游览整个景区，景区南门整点出发，景区北门半点出发，南门最后一班下午五点，北门最后一班下午四点半，提前五分钟预约集中，可以跟随导游游览。深入了解景区的历史。收费讲解200元/10人，每超出一人加收10元，按小时收费，具体可至景区游客服务中心咨询。园内服务：

4.入园提醒：景区严禁带宠物入园，请严格遵守，户外项目，受天气等不可抗力因素影响较大，建议您出行前查看当地天气预报，园内部分设备会进行检修，游客请注意当天公告。

5.园内服务：

①园内交通：植物园售票厅、咨询处:入口处风车草坪右侧小木屋，动物园换检口、山顶塔院提供园内观光车服务。服务时间:8:00-15:00。费用:动物园换检口10元/位，山顶塔院，20元/位。咨询电话：0512-68230800

②充电宝租赁服务：景区游客中心提供充电宝租赁服务。费用请咨询现场工作人员
③行李寄存：苏州上方山国家森林公园景区检票处提供免费行李寄存服务。工作时间8:00-16:00
④卫生间：苏州上方山国家森林公园内设有多个卫生间，分别在棕榈园、锦绣坡、治平草堂、望湖楼、塔院等附近并标有醒目的指示牌。
⑤自动售卖机：州上方山国家森林公园内设有一个自动售卖机。在景区入口大草坪前的木亭子内。可使用支付宝/微信支付。
⑥便利店：景区有多个便利店，位于景区休闲岛附近。