上海迪士尼度假区将于2023年6月30日起实行载具和车辆新规

秉持以游客和演职人员的安全为第一要素，并进一步优化客流管理，为所有游客提供更为舒适愉悦的游玩体验，自2023年6月30日起，上海迪士尼度假区将实施新的《上海迪士尼乐园游客须知》和《迪士尼小镇游客须知》，包括对不得携带进入上海迪士尼乐园全域及迪士尼小镇室内场所的载具或车辆、以及不得在这些场所从事的活动等须知进行调整。在新规正式实施后：

客可继续携带以下载具或车辆进入上海迪士尼度假区全域：

- 手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里/小时的电动轮椅（仅用于辅助因残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客）

- 符合以下所有规定的儿童推车：

1. 长度不超过110厘米、宽度不超过80厘米（包括所有配件或可扩展的附接件完全展开后）
2. 为11岁及以下或身高在1.4米及以下的儿童设计并在游园当天供此年龄段或身高段的儿童乘坐的儿童推车（以游园当日的年龄及身高为准）
3. 仅可从后方推行

游客不得携带不论尺寸大小的以下载具或车辆（除儿童推车尺寸另有规定外）进入上海迪士尼乐园全域及迪士尼小镇室内场所。这些载具或车辆包括但不限于：

- 长度超过110厘米、宽度超过80 厘米的儿童推车（包括所有配件或可扩展的附接件完全展开后）

- 野营车、儿童野营推车

- 手推车

- 三轮或三轮以下儿童推车

- 带轮子的运送工具

- 含儿童座椅的行李箱

- 拖挂车类物品，不论由电动运输载具、轮椅、童车或人力等方式进行推行、拖拽或牵引

游客在上海迪士尼乐园全域及迪士尼小镇室内场所不得从事以下活动：

- 把任何允许进入的载具或车辆（包括允许进入的儿童推车）放置在身后拖行

- 仅为运输个人物品、商品或其他实体物品的目的而使用允许进入的载具或车辆（包括允许进入的儿童推车）

在新规生效后，游客可继续携带自己的儿童推车（儿童推车需符合此次新规的相应规定）在上海迪士尼乐园和迪士尼小镇室内场所供儿童出行使用。游客也可选择前往上海迪士尼乐园内的童车租赁点租赁儿童推车并在乐园内使用，度假区团队将继续优化童车租赁服务，为有需要的游客提供更多便利。

1、上海迪士尼乐园门票产品特殊票价

【免票政策】
游园当日年龄在3周岁（不含）以下或身高1.0米（含）以下的婴幼儿。
【儿童政策】
游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）；或身高1.0米（不含）至1.4米（含）。
【老人政策】
年龄在60周岁（含）以上，凭本人有效身份证。

【残障人士】

持有效残障证明的游客

2、上海迪士尼乐园年卡产品特殊票价

【儿童政策】

年卡兑换当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含））；或身高1.0米以上至1.4米（含1.4米）
【老年人政策】

年卡兑换当日年龄在60周岁及以上

【残障人士政策 】持有效残障证明的游客。如需购买，请前往上海迪士尼度假区官方APP、官方网站、官方微信公众号或致电上海迪士尼度假区预订服务中心。残障人士须携带本人有效身份证原件及本人有效残障证明原件，在主入口通过“中国残疾人联合会”微信公众号的“证件查询”页面验证本人的残疾证后方可入园。入园时无法出示本人的有效残障证明原件，或无法通过页面验证的游客，须按标准票的全价补全差价。
【特殊说明】
①以上对于“年龄”的定义以游客的出生日期为准。未满16周岁的游客须由16周岁（含）及以上的游客陪同入园；
②不符合以上特殊票价或免票入园标准的游客在进入上海迪士尼乐园时，须购买乐园标准票；
③以年龄为标准享受儿童票优惠或婴幼儿免费入园（如上所述）的儿童或婴幼儿，在入园时，其监护人必须携带并出示能被接受的儿童或婴幼儿本人含出生日期及照片的政府签发的有效身份证件原件（“官方身份证件”）。
上述特惠政策仅供参考，具体以景区公告为准。

【证件说明】

①中国内地游客，必须携带《中华人民共和国居民身份证》；

②中国香港、中国澳门地区游客，必须携带《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》；

③中国 台 湾 地区游客，必须携带《台 湾 居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台 湾 居民居住证》；

④其他国家及地区游客，必须携带有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》

对于未申领《中华人民共和国居民身份证》的中国内地儿童游客，凭有效购票凭证及同时包含照片和身份证号的有效官方身份证件核对后入园。

所有游客必须携带身份证明原件以及购票凭证，从乐园主入口入园。不满十六周岁的游客必须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

【重要信息说明】
①根据相关法律法规和政府部门的指导意见，所有游客及其随身行李在进入上海迪士尼乐园前必须进行安全检查；
②造访上海迪士尼乐园的游客应遵守《上海迪士尼乐园游客须知》；
③以下物品不得携带入园（包括但不限于）：易燃易爆物品；武器；需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）及带有刺激性气味的食品（如榴莲等）；酒精饮料；罐装或玻璃容器；超出规定尺寸的行李；大型三脚架；折叠椅及凳子；动物；相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品；
④造访上海迪士尼乐园的游客应道守《上海迪士尼乐园游客须知》，详请见《上海迪士尼乐园游客须知》https://www.shanghaidisneyresort.com/rules/
【订票事项说明】
①内地居民务必使用身份证购票,刷身份证入园(护照无法入园)；
②港澳台证件购票后需持证件,至游客中心取纸质票后入园；
③护照证件购票后需要持证件,至游客中心取纸质票后入园；
④纸质票遗失后会造成入园障碍，请务必妥善保管；
⑤门票预订后不支持退票，下单时请务必确保信息正确；
⑥每个身份证件可购买5张门票，入园时需携带证件；
⑦同一订单的伙伴一定要一起从主入口入园；
⑧若证件入园受阻，凭有效证件+GAL码至游客服务中心处理；
⑨已预订门票需更改身份证件，请联系同程客服；
⑩为保证顺利入园，购票人须携带并出示本人购票时所使用的身份证件原件以及购票凭证，从乐园主入口入园。同一订单下的所有游客须同时入园,且每位游客均需携带自己的身份证。购票时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的一名游客，与该订单下的其他同行人员一同入园。
【门票改期说明】
①如1个订单多张票，不支持部分改票，只能全部提交修改；
②仅可在使用日前3天18点前尝试申请1次免费修改出游日期；
③在本产品的其他适用日期尚有余票的情况下，游客可于原定入园日零点的48小时前，至多可更换两次至其他日期的本产品。（例如，入园日期为1月4日的本产品，游客最晚可在1月2日零时之前进行改期。）如有差价，并办理差价处理手续。

④改期需视乐园门票供应情况而定，不能保证改期一定成功；
⑤改期失败客人请按原使用日期出行，过期作废，请谨慎改期；
⑥如需修改请致电同程客服-4007-777-777，提交申请；
⑦特殊票型不可改期，具体看各活动票，敬请见谅；
⑧特价活动票等相关产品不支持退改。

【设施设备说明】
①行李寄存：乐园提供寄存柜服务,多种尺寸可选,先到先得；
②婴儿车租赁：乐园主入口闸机处设有租赁处，租金90元/天；
③轮椅租赁：乐园主入口闸机处设有租赁处，租金90元/天；
④卫生间：乐园内外多处设有洗手间，非常便利；
⑤吸烟区：乐园设有指定吸烟区，可查看导览图了解位置；
⑥母婴室：乐园设有护婴中心，人员齐备，提供免费服务。包括：配备电视机和桌椅的客厅、配备椅子的母婴室、配备桌子的更衣室、配备高脚椅的喂哺室、微波炉和水槽；
⑦残障通道：请持证到游客服务中心获取残障人士通行服务卡；
⑧园内餐厅：园内有国际美食、多国菜式、快餐服务、美味小食等满足不同口味需求。可使用支付宝/微信支付；
⑨园内wifi：登录名：disneyguest，验证登录即可，全园覆盖；
⑩ATM机位置：主入口游客服务中心区域-乐园内/乐园外；团队接待中心区域-停车场内；迪士尼小镇服务中心区域；医务室区域—“明日世界”主题园区内；上海迪士尼乐园酒店；玩具总动员酒店；
⑪纪念品商店位置：迪士尼小镇，是一座巨大而醒目的圆形建筑。